Bestnoten für das Seniorenzentrum Michaelshoven

02.08.2010

Im vorläufigen Transparenz-Bericht bescheinigt der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) dem Seniorenzentrum Michaelshoven in Köln-Rodenkirchen mit dem Gesamtergebnis sehr gut (1,0) eine hervorragende Pflege- und Betreuungsqualität.

Spitzenposition
Damit liegt die Einrichtung weit über dem Landesdurchschnitt von 2,1 und nimmt in Hinblick auf die Qualität eine Spitzenposition im Großraum Köln ein. In allen geprüften Bereichen – „Pflege und medizinische Versorgung“, „Umgang mit demenzkranken Bewohnern“, „Soziale Betreuung und Alltagsgestaltung“ sowie „Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene“ – wurde die Bestnote 1,0 vergeben.

Überprüfung durch den MDK
Die Prüfer des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) hatten zuvor Ende Juni unangekündigt die tagesstrukturierten Abläufe, die Grundpflege, die hauswirtschaftliche Versorgung und die soziale Betreuung bis hin zu den Führungsqualitäten überprüft. „Ein fantastisches Ergebnis, zu dem ich dem Führungsteam und der ganzen Belegschaft gratuliere“, sagt Jörg J. Schmitz, Geschäftsführer der Seniorendienste Michaelshoven gGmbH. Einrichtungsleiterin Ria Nagel reicht diesen Dank gerne weiter: „All unsere Mitarbeiter leisten täglich eine hoch qualifizierte Arbeit und sind enorm engagiert. Ihnen gilt deshalb an dieser Stelle mein aufrichtiger Dank und meine außerordentliche Wertschätzung für die im Alltag oft schwierigen Aufgaben.“

Schwerpunkt Menschen mit Demenz
Die pflegerische und soziale Betreuung von Menschen mit Demenz gehört zu den Schwerpunkten im Seniorenzentrum Michaelshoven. Dies zeigen auch die sehr guten Bewertungen im Umgang mit Demenzkranken. „Viele unserer Bewohner mit Demenz haben Bedürfnisse, denen wir mit speziellen Angeboten nach dem personenzentrierten Ansatz von Kitwood gerecht werden möchten“, erklärt Ria Nagel.

Zufriedene Bewohner
Die sehr gute unabhängige Beurteilung durch den MDK deckt sich auch mit der Einschätzung der Bewohner und deren Angehörigen, die zuvor im Rahmen einer Kundenbefragung ermittelt wurde. „Die Zufriedenheit unserer Bewohner ist unser wichtigstes Ziel!“, sagt die Einrichtungsleiterin, „deshalb werden wir auch in Zukunft kontinuierlich daran arbeiten, unsere Qualität zu halten und auszubauen“.

Kritik an Prüfungskriterien
Trotz der Freude über das sehr gute Ergebnis sieht Jörg J. Schmitz das neue Schulnotensystem aber auch kritisch. "Die Prüfkriterien des MDK zielen derzeit ganz überwiegend auf die Qualität der Dokumentation der Pflegeleistungen, nicht aber auf die Pflege an sich. Sollte man in einer der verlangten Dokumentationen eine Kleinigkeit vergessen haben, dann wird man deshalb nicht gut bewertet, obwohl in der Praxis alles seine Ordnung hat.“  Es hänge auch viel von der Tagesform ab. Ein Fehler vor Aufregung, und man erhalte eine schlechtere Note. Deshalb sieht der Geschäftsführer der Seniorendienste Michaelshoven gGmbH auch noch Nachbesserungsbedarf: „Die Prüfungen sollten sich auf die wirkliche Pflegeleistung fokussieren. Dabei sollte die Frage im Vordergrund stehen, ob sich der Bewohner auch wirklich wohlfühlt und seine individuellen Wünsche erfüllt werden“.

Das Seniorenzentrum Michaelshoven
Das Seniorenzentrum Michaelshoven ist neben dem Katharina-von-Bora-Haus in Köln-Lindenthal, dem Bodelschwingh-Haus in Köln-Mülheim und dem neuen Präses-Held-Haus in Wesseling, das Ende des Jahres eröffnen wird, eine von vier stationären Einrichtungen der Seniorendienste Michaelshoven gGmbH, einer Tochtergesellschaft der Diakonie Michaelshoven. Das Seniorenzentrum Michaelshoven umfasst zwei Einrichtungen: der offene Bereich mit 321 Plätzen (15 Kurzzeitpflegeplätze) und die beschützte Gerontopsychiatrie mit 51 Plätzen.