Bundesweit ausgezeichnet
Das Bundesministerium für Digitales und Staatsmodernisierung (BMDS) hat am 9. März 2026 den offiziellen Start des neuen "Agentic AI Hub" mit einer großen Kick-off-Veranstaltung gefeiert. Das Ziel des Programms besteht darin, agentische KI in der öffentlichen Verwaltung zu erproben und Verwaltungsprozesse nachhaltig zu beschleunigen. Aus einer Vielzahl von über 600 Bewerbungen wurden 18 Pilotprojekte ausgewählt, darunter ein Verbundprojekt, an dem die Diakonie Michaelshoven maßgeblich beteiligt ist.
Im Rahmen des Pilotvorhabens kooperieren mehrere renommierte Partner: die Myosotis GmbH mit ihrem Web-Tool formfix, die Stadt Köln und die Diakonie Michaelshoven, der Kreis Heinsberg mit der Heinrichs Gruppe sowie der Bezirk Berlin Steglitz‑Zehlendorf gemeinsam mit den Johanniter Seniorenhäusern Ost/Berlin Lichterfelde. Das gemeinsame Ziel ist es, die Antragstellung für die Leistung "Hilfe zur Pflege" spürbar zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Gerade dieser Prozess ist im sozialen Bereich von besonderer Komplexität. Für Angehörige stellt er häufig eine große Herausforderung dar, für Sozialämter ist er mit erheblichem Prüfaufwand verbunden. An dieser Stelle kommt das KI-gestützte Web-Tool "formfix" zum Einsatz. Es führt Antragstellende Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, stellt sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen eingereicht werden, und bereitet alle Informationen strukturiert für die Verwaltung auf. Das Ziel ist eine deutliche Verkürzung der Bearbeitungszeiten und eine Entlastung sowohl der Antragstellenden als auch der beteiligten Ämter. "Gerade im Bereich der Pflege ist es unerlässlich, dass Angehörige und Sozialämter auf transparente und entlastende Prozesse setzen. Mit diesem Projekt verfolgen wir das Ziel, eine Innovation zu entwickeln, die den Alltag vieler Menschen spürbar verbessert. Die enge Einbindung in das BMDS bildet dafür eine solide Grundlage – und ermöglicht uns zugleich, durch schneller bearbeitete Antragsverfahren auch unsere Leistungen früher von den Sozialämtern erstattet zu bekommen", so Christian Potthoff.
Ufer und Potthoff in Berlin: Austausch auf Bundesebene
Zur offiziellen Eröffnung des „Agentic AI Hub“ waren Vorstand Prof. Uwe Ufer und Christian Potthoff, Geschäftsführer Pflege & Wohnen, vor Ort in Berlin. Sie nutzten die Gelegenheit, um sich mit Bundesminister Dr. Wildberger sowie dem Parlamentarischen Staatssekretär Thomas Jarzombek auszutauschen. Im Rahmen der Veranstaltung wurden die Digitalisierungsschwerpunkte der Diakonie Michaelshoven vorgestellt. Diese reichen von intelligenter Antragshilfe über digitale Assistenzsysteme bis hin zu menschenzentrierten KI-Konzepten. Zusätzlich wurde eine Einladung nach Michaelshoven ausgesprochen, um die Zusammenarbeit zu vertiefen. "Unsere Teilnahme am Agentic AI Hub verdeutlicht, dass soziale Träger einen aktiven Beitrag zur Staatsmodernisierung leisten können. Die Gespräche in Berlin haben deutlich gemacht, dass es ein großes Interesse an praxistauglichen digitalen Lösungen gibt. Wir freuen uns, hier Impulse setzen zu können", so Vorstand Prof. Uwe Ufer.
Die Diakonie Michaelshoven wurde als Pilotpartner ausgewählt, und das nach einer sorgfältigen Prüfung der mehr als 600 Bewerbungen. Dies ist ein eindrucksvolles Zeichen für die Innovationskraft der Diakonie Michaelshoven. Das Projekt unterstreicht unsere Position als Vorreiter in der digitalen Transformation der Sozialwirtschaft, intensiviert die Zusammenarbeit mit Bundesressorts und kommunalen Partnern und eröffnet gleichzeitig die Möglichkeit, anwendungsorientierte KI-Lösungen zu entwickeln, die eine signifikante Erleichterung im Alltag ermöglichen.