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Umschulung Kaufleute im E-Commerce
Ihre Reha-Umschulung Kaufleute im E-Commerce im BFW Köln
Die Umschulung Kaufleute im E-Commerce im BFW Köln dauert 24 Monate. Darin integriert ist eine siebenmonatige betriebliche Lernphasen in einem externen Unternehmen. Sie schließt mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer zu Köln ab. Sie erhalten zudem Zeugnisse und Zertifikate des BFW Köln.
Einsatzorte für Kaufleute im E-Commerce
Kaufleute im E-Commerce sind in Unternehmen tätig, die Waren oder Dienstleistungen online anbieten oder vertreiben. Dies sind Unternehmen aus vielen unterschiedlichen Bereichen; dem klassischen Einzel-, Groß- oder Außenhandel, der Tourismusbranche, der Versicherungswirtschaft oder anderen Branchen mit Onlinevertrieb.

Welche Tätigkeiten werden Kaufleute m E-Commerce ausüben?
Sie übernehmen alle kaufmännischen Aufgaben, die mit dem Onlinevertrieb verbunden sind. Dazu gehören:
- Entwicklung und Pflege eine Onlineshops
- Beschaffung und Einstellen von Produktdaten
- Auswertung des Nutzerverhaltens
- Vorbereitung und Durchführung von Online-Marketing-Maßnahmen
- Festlegung von Angebotsregeln (bspw. Bezahlsysteme)
- Kennzahlenbasierte, kaufmännische Steuerung und Kontrolle
Voraussetzungen und Lerninhalte der Umschulung Kaufleute im E-Commerce
Für diese Umschulung benötigen Sie keine fachlichen Vorkenntnisse. Sie sollten über einen Hauptschulabschluss und/oder Berufspraxis verfügen. Der Umgang mit digitalen Medien sollte Ihnen genauso Freude bereiten wie digitale Kundenkommunikation und Serviceorientierung. Zur Ausbildung gehören u.a. folgende Themenbereiche:
- Onlinesortimente gestalten und die Beschaffung unterstützen
- Verträge im Onlinevertrieb anbahnen und bearbeiten
- Wertströme erfassen, auswerten und beurteilen
- Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
- Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
- Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
- Onlinevertriebskanäle auswählen
- Kennzahlengestützte Optimierung des Onlinevertriebs
- Berufsbezogene Projektarbeit
Kontakt
Berufsförderungswerk Köln
Martinsweg 11
50999 Köln
