Umschulung Kaufleute im E-Commerce

Ihre Reha-Umschulung Kaufleute im E-Commerce im BFW Köln

Die Umschulung Kaufleute im E-Commerce im BFW Köln dauert 24 Monate. Darin integriert ist eine siebenmonatige betriebliche Lernphasen in einem externen Unternehmen. Sie schließt mit einer Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer zu Köln ab. Sie erhalten zudem Zeugnisse und Zertifikate des BFW Köln.

Einsatzorte für Kaufleute im E-Commerce

Kaufleute im E-Commerce sind in Unternehmen tätig, die Waren oder Dienstleistungen online anbieten oder vertreiben. Dies sind Unternehmen aus vielen unterschiedlichen Bereichen; dem klassischen Einzel-, Groß- oder Außenhandel, der Tourismusbranche, der Versicherungswirtschaft oder anderen Branchen mit Onlinevertrieb.

Ein Laptop auf dessen Bildschirm das Wort E-Commerce steht
Umschulung Kaufleute im E-Commerce im BFW Köln.

Welche Tätigkeiten werden Kaufleute m E-Commerce ausüben?

Sie übernehmen alle kaufmännischen Aufgaben, die mit dem Onlinevertrieb verbunden sind. Dazu gehören:

  • Entwicklung und Pflege eine Onlineshops
  • Beschaffung und Einstellen von Produktdaten
  • Auswertung des Nutzerverhaltens
  • Vorbereitung und Durchführung von Online-Marketing-Maßnahmen
  • Festlegung von Angebotsregeln (bspw. Bezahlsysteme)
  • Kennzahlenbasierte, kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Voraussetzungen und Lerninhalte der Umschulung Kaufleute im E-Commerce

Für diese Umschulung benötigen Sie keine fachlichen Vorkenntnisse. Sie sollten über einen Hauptschulabschluss und/oder Berufspraxis verfügen. Der Umgang mit digitalen Medien sollte Ihnen genauso Freude bereiten wie digitale Kundenkommunikation und Serviceorientierung. Zur Ausbildung gehören u.a. folgende Themenbereiche:

  • Onlinesortimente gestalten und die Beschaffung unterstützen
  • Verträge im Onlinevertrieb anbahnen und bearbeiten
  • Wertströme erfassen, auswerten und beurteilen
  • Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
  • Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
  • Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
  • Onlinevertriebskanäle auswählen
  • Kennzahlengestützte Optimierung des Onlinevertriebs
  • Berufsbezogene Projektarbeit

Kontakt

Berufsförderungswerk Köln
Martinsweg 11
50999 Köln