Qualifizierung Fachassistent/-in E-Commerce

Ihre Reha- Qualifizierung als Fachassistent/-in E-Commerce im BFW Köln

Die Qualifizierung als Fachassistent/-in E-Commerce im BFW Köln dauert zwölf Monate. Darin integriert ist eine viermonatige praktische Lernphase in einem Unternehmen Ihrer Wahl. Die Qualifizierung schließt ab mit einem Zeugnis und dem Zertifikat des BFW Köln, das die erworbenen Fach- und Schlüsselkompetenzen nachweist.

Einsatzorte von Fachassistent/-innen E-Commerce

Fachassistent/-innen E-Commerce können ihr erworbenes Fachwissen in verschiedenen Branchen des Handels und der Dienstleistung anwenden. Dies sind Unternehmen im Einzel-, Groß- und Außenhandel. Daneben arbeiten sie in Unternehmen der Tourismuswirtschaft, der Finanzdienstleistungen, der Versicherungswirtschaft und anderer Dienstleister mit Onlinevertrieb.

Jemand sitzt an einem Laptop und hat eine EC-Karte in der Hand — Umschulung als Fachassistent/-in E-Commerce im BFW Köln.

Welche Tätigkeiten werden Sie als Fachassistent/-in E-Commerce ausüben?

Sie unterstützen den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Onlinehandel. Sie beantworten Kundenanfragen, bearbeiten Kundenreklamationen sowie Warenrücksendungen, arbeiten mit der Logistikabteilung zusammen und überwachen Zahlungseingänge. Sie sind an der Ausgestaltung des Onlineshops und der Weiterentwicklung des Sortiments beteiligt.

Voraussetzungen und Lerninhalte der Umschulung als Fachassistent/-in E-Commerce

Sie benötigen keine fachlichen Vorkenntnisse, sollten Spaß am Umgang mit digitalen Medien haben, digitale Kommunikationskanäle nutzen und gern kundenorientiert arbeiten. Ein ausreichendes Verständnis der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist empfehlenswert.

In der Ausbildung lernen Sie: